MEEST GESTELDE VRAGEN

Kan ik zelf bepalen waar ik zit?
Ja, u kunt bij het online reserveren zelf de door u gewenste stoelen aanklikken op de zaalplattegrond. Doet u dit niet, dan biedt het reserveringssysteem u altijd de best beschikbare plaatsen.

Hoeveel betaal ik aan reserveringskosten?
U betaalt eenmalig € 3,50 porto- en administratiekosten plus € 0,60 bespreekkosten per plaatsbewijs.

Heeft u online gereserveerd en de plaatsbewijzen zelf geprint, dan betaalt u eenmalig € 1,75 administratiekosten plus € 0,60 bespreekkosten per plaatsbewijs.

Is De Goudse Schouwburg rolstoeltoegankelijk? Kan er een begeleider mee?
Ja, er is een beperkt aantal rolstoelplaatsen beschikbaar. U kunt het beste even contact opnemen met de kassa om te kijken of deze plaatsen nog beschikbaar zijn.

Ik zit in een rolstoel, maar wil in de zaal op een gewone stoel zitten.
Dat zou geen probleem moeten zijn! U kunt het beste contact opnemen met de kassa om te kijken of er nog gemakkelijk bereikbare plaatsen beschikbaar zijn.

Ik ben slecht ter been / heb hoogtevrees / claustrofobie. Hoe reserveer ik geschikte plaatsen?
U kunt het beste contact opnemen met de kassa en dit bespreken. Onze medewerksters kijken dan samen met u wat de beste, nog beschikbare plaats is.

Geeft u ook korting aan 65-plussers?
Met ingang van het seizoen 2011/2012 is de korting aan 65-plussers komen te vervallen. Bij de meeste theaters is men met deze korting reeds in 2005 gestopt, toen ook de 65+ pas werd afgeschaft. Wij hebben er toen voor gekozen om - tegen het advies van de branchevereniging in - deze korting te handhaven. Nu de tijden in de theaterwereld wat zwaarder worden, leek het ons een gepast moment om de anderen te volgen. 

Mag mijn kind op schoot?
U mag uw kind op schoot houden, er moet echter wel een stoel worden gereserveerd i.v.m. de veiligheid (verplicht door de brandweer). U kunt ook een stoelverhoger aanschaffen bij de garderobe. Op die manier kan uw kindje optimaal van de voorstelling genieten!

Hoe oud moet mijn kind minimaal zijn voordat het mee kan naar het theater?
Dat is per kind verschillend. Vaak staan er richtlijnen vermeld bij de voorstelling.

Is het mogelijk om op een wachtlijst te komen indien een voorstelling is uitverkocht?
Dit verschilt per voorstelling. U kunt op deze site bij de meeste uitverkochte voorstellingen op de knop 'Wachtlijst' klikken en ons uw gegevens toesturen. Zodoende wordt u opgenomen in onze wachtlijst. Wanneer er plaatsbewijzen beschikbaar komen, nemen de medewerksters van de kassa contact op met de personen die op de wachtlijst staan.  

Ik ben verhinderd, kan ik de plaatsbewijzen teruggeven?
U kunt uw plaatsbewijzen ruilen voor plaatsbewijzen voor een andere voorstelling. Wij rekenen hiervoor eenmalig €3,50 administratiekosten.
Op de dag van de voorstelling zelf kunt u echter géén plaatsbewijzen omruilen, welke dringende reden daarvoor ook mag gelden.

Is het mogelijk om met een groep te komen?
Dit is onder bepaalde voorwaarden mogelijk. Groepen worden apart behandeld. U kunt het beste contact opnemen met Yolande Heerkens via 0182-513 353 of een mail met uw aanvraag sturen aan mail@goudseschouwburg.nl

Mag ik foto’s maken in de zaal van mijn favoriete artiest?
Fotograferen en/of (geluids)opnamen maken tijdens een voorstelling is verboden.

Waarom wilt u mijn telefoonnummer?
Wij noteren graag uw telefoonnummer zodat wij u kunnen bereiken, mocht er bijvoorbeeld op het laatste moment een voorstelling uitvallen.

Waarom wilt u mijn e-mailadres?
Bij belangrijke wijzigingen zoals annuleringen of verplaatsingen, ontvangt u van ons een brief. Alle andere informatie m.b.t. tot de voorstelling waar u kaarten voor heeft, ontvangt via de mail, mits wij uw e-mailadres in ons bestand hebben.

Waarom kun je zijbalkonplaatsen alleen via de kassa reserveren en niet in de voorreserveringsperiode?
De zichtlijnen vanaf de zijbalkons in de Grote zaal zijn bij sommige voorstellingen niet optimaal. Daarom zijn de zijbalkons ingedeeld in de derde rang en betaalt u voor een plaatsbewijs 50% van de eersterangsplaats. Omdat wij niet voor u kunnen beslissen of u akkoord gaat met een zijbalkonplaats, worden deze niet meegenomen in de voorreserveringsperiode maar kunt u deze bij de start losse kaartverkoop en daarna wel persoonlijk reserveren.   

Kan ik mijn geld terugkrijgen als ik niet kan komen, bijvoorbeeld bij extreem slecht weer? Als ik niet kan reizen, zal iedereen daar wel last van hebben, nietwaar?
U kunt er altijd van uit gaan dat de voorstelling doorgaat, weer of geen weer. Als er onverhoopt een voorstelling wordt geannuleerd door het gezelschap (de enige partij die een voorstelling kán annuleren), zal de schouwburg u hiervan op de hoogte stellen en dit zo snel mogelijk op de site vermelden. Indien u niet naar de schouwburg heeft kunnen komen vanwege het slechte weer of het niet rijden van het openbaar vervoer, kan de schouwburg hier geen restitutie voor verlenen.

Soms vind ik het geluid te hard, kunt u daar als schouwburg niets aan doen?
Bij elke voorstelling zijn technici van De Goudse Schouwburg en technici van het gezelschap betrokken. Onze technici helpen de 'gast-technici' wegwijs en helpen bij het opbouwen van de voorstelling. Tijdens de voorstelling zelf, bedienen de gast-technici de knoppen voor geluid, licht en speciale effecten. Zij bepalen dus altijd zelf hoe het klinkt, hoeveel licht er op het podium is en hoe hard het geluid staat. Wij meten echter regelmatig het aantal decibel om te voorkomen dat de toegestane limiet wordt overschreden.

Staat uw vraag er niet bij? Stel hem dan via mail@goudseschouwburg.nl